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 e-anim ne fonctionne plus

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Message Sujet: e-anim ne fonctionne plus    Mar 16 Aoû 2016, 21:34

Bonsoir,

Hier, j'ai réinstallé Windows 10. e-anim ne fonctionne plus. Je l'ai rechargé tout à l'heure. Rien à faire. Il paraît incompatible avec la version 64 bits de mon ordinateur.

Y' a-t-il une solution ?

pour vos conseils.
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Xena
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Message Sujet: Re: e-anim ne fonctionne plus    Mar 16 Aoû 2016, 22:29

Bonsoir
Là, tu nous étonnes, nombre d'entre nous ont W10 et la dernière version du logiciel, et tout marche normalement. Peux-tu nous donner davantage de détails ? As-tu bien laissé l'installation se faire par défaut dans Mes Documents ? Qu'est-ce qui se passe au lancement ?

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Message Sujet: Re: e-anim ne fonctionne plus    Mer 17 Aoû 2016, 13:02

Bonjour Xena,

Je viens d'aller voir dans ma liste de programmes et je ne vois aucun java.

L'année dernière je fonctionnais en Window 7, puis j'ai téléchargé le Windows 10 l'été dernier. Aucun problème, mais j'avais mon Java.
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Xena
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Message Sujet: Re: e-anim ne fonctionne plus    Mer 17 Aoû 2016, 13:22

Bonjour Nuage
Tu ne trouveras pas Java dans tes programmes
Pour voir tes mises à jour, il te faut aller dans Programmes et fonctionnalités (là où on va pour désinstaller un programme), et tu dois voir ça :


Ceci dit, le fait que tu sois à jour ou pas n'a pas d'incidence sur le fonctionnement du logiciel, puisqu'il utilise sa propre version Java intégrée.
Si tu as Teamviewer et Skype, je peux essayer de te dépanner en partage d'écran.
Si tu le souhaites, tu peux me communiquer tes identifiants par mail, en allant dans mon profil.

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Message Sujet: Re: e-anim ne fonctionne plus    Mer 17 Aoû 2016, 14:54

Je ne comprends plus rien. J'ai téléchargé java pour Windows 10.

Java est bien dans les programmes (via clic droit sur l'icône Windows, à gauche de la barre de têches) :
Fichier hébergé par Archive-Host.com


Et voici une autre impression écran :


Naturellement, j'ai fait un redémarrage, mais j'ai toujours accès refusé.

Il y a quelques jours e-anim fonctionnait encore, malgré le cheval de Troie.

Mon lecteur d'optique ne fonctionne plus, donc rachat en téléchargement de Microsoft Office, PSP X9 et Photoshop (qui ne gère plus les modules externes 8bf !), mais pas grave j'ai PSP et PFS pour appliquer les modules externes.

Je ne connais pas TeamViewer, lequel préfères-tu  : Skype ou TeamViewer ?
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Xena
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Message Sujet: Re: e-anim ne fonctionne plus    Mer 17 Aoû 2016, 15:06

En fait, Skype sert à se joindre, et Teamviewer permet de prendre le contrôle d'un pc distant.
Mais si tu me dis que ton pc est infecté, je risque d'avoir bien des difficultés....
Ne serait-il pas plus sage d'effectuer auparavant une désinfection ?
Tu peux exposer ton souci ici : http://www.libellules.ch/


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Message Sujet: Re: e-anim ne fonctionne plus    Mer 17 Aoû 2016, 16:19

Xena, tu peux classer mon sujet.

1 - j'ai désinstallé e-anim
2 - redémarrage
3- site e-anim pour télécharger le logiciel
4 - ouverture et test
5 - tout est OK
6 - je vais le faire travailler cet après-midi.

Déjà 16h20 !
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Xena
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Message Sujet: Re: e-anim ne fonctionne plus    Mer 17 Aoû 2016, 16:20

Parfait ! Je mets le sujet en "résolu"

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